Edizione: Agosto 2024

1. Generale

1.1 buonvino gmbh (di seguito "buonvino") vende prodotti e fornisce servizi, in particolare tramite il sito web www.buonvino.gmbh. Questi Termini e Condizioni (di seguito "T&C") si applicano a tutte le relazioni giuridiche tra buonvino e il destinatario dei prodotti e/o servizi di buonvino (di seguito "cliente"). Insieme, buonvino e il cliente sono indicati come "parti".

1.2 Il cliente garantisce di avere almeno 18 anni al momento dell'ordine.

1.3 I termini e le condizioni generali del cliente non sono applicabili e sono esclusi.

1.4 Eventuali deroghe ai presenti T&C sono valide solo se concordate per iscritto o via e-mail tra le parti.

1.5 Ove si applichino condizioni contrattuali speciali di buonvino oltre ai presenti T&C, tali condizioni prevalgono in caso di disposizioni divergenti.

2. Ordini

2.1 Tutte le offerte di buonvino sono non vincolanti.

2.2 Con l'invio di un ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per due settimane dal ricevimento da parte di buonvino. Su richiesta, buonvino può annullare l'ordine volontariamente.

2.3 Dopo aver ricevuto un ordine, buonvino invia generalmente una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Questa conferma è solo informativa e non ha alcun effetto legale.

2.4 Il contratto è concluso non appena buonvino fornisce un servizio al cliente (ad esempio, spedizione o consegna dei prodotti) o invia una conferma dell'ordine.

2.5 Tutti i servizi da fornire da buonvino sono elencati nella bolla di consegna e/o nella conferma dell'ordine.

2.6 Il cliente verifica i documenti emessi da buonvino (fatture, bolle di consegna, conferme di ordine) entro 5 giorni di calendario dall'invio o dalla consegna. Le discrepanze devono essere segnalate entro questo periodo; in caso contrario, i documenti si considerano approvati.

3. Approvvigionamento di prodotti, annullamenti, cambio di annata

3.1 buonvino si riserva il diritto di annullare ordini in qualsiasi momento senza fornire motivazioni. In tal caso, il cliente paga solo per la prestazione parziale effettivamente fornita.

3.2 buonvino non è obbligato a fornire prodotti specifici o annate di vini.

3.3 buonvino si riserva il diritto di consegnare la successiva annata disponibile del vino ordinato senza previa consultazione con il cliente. Non è ammessa obiezione alla consegna dell'annata adattata.

3.4 Ulteriori richieste del cliente derivanti dalle operazioni commerciali menzionate in questa sezione sono escluse.

4. Prezzi, costi, condizioni di pagamento e di consegna

4.1 Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa.

4.2  Acquistate in tutta tranquillità: per ordini fino a CHF 99.00, applichiamo un contributo di spedizione equo di CHF 15.00. A partire da CHF 99.00, consegniamo i vostri vini gratuitamente direttamente a casa vostra!

4.3 buonvino è autorizzato a effettuare consegne parziali. Le consegne parziali non comportano costi aggiuntivi per il cliente.

4.4 I prezzi, i costi, le condizioni di pagamento e di consegna concordati sono determinati dalla fattura di buonvino o, in assenza di questa, dalla conferma d'ordine o dai prezzi e condizioni comunicati al cliente al momento dell'ordine.

4.5 buonvino si riserva il diritto di consegnare ordini solo dietro pagamento anticipato.

4.6 buonvino cede al cliente tutti i diritti che detiene nei confronti del vettore. Il cliente assume il rischio per il trasporto e la consegna.

4.7 Le fatture di buonvino sono pagabili entro 10 giorni dalla data della fattura senza deduzione, salvo diversa indicazione. buonvino mantiene la proprietà della merce fino al pagamento completo. Dopo la scadenza del termine di pagamento, il cliente è in mora senza necessità di sollecito.

4.8 In caso di mancato pagamento, il credito può essere ceduto a un'agenzia di recupero crediti, che può applicare un interesse annuale fino al 10% e ulteriori spese di elaborazione.

4.9 Buoni (sconti e promozioni):

• I buoni possono essere utilizzati una sola volta per ordine.
• Non è possibile combinare buoni con altri.
• I buoni non sono trasferibili ad altri account cliente e non possono essere riscossi in contanti.

5. Termini

5.1 Tutti i termini di consegna e spedizione menzionati da buonvino non sono vincolanti.

5.2 Se una consegna è ritardata di più di cinque giorni lavorativi, il cliente può rinunciare alla parte ritardata della consegna...

6. Ispezione da parte del cliente

6.1 Il cliente deve ispezionare la consegna entro 10 giorni di calendario dal ricevimento per verificare difetti visibili e completezza...

7. Garanzia e responsabilità

7.1 Il periodo di garanzia per i difetti nascosti è di due anni dalla consegna del servizio.

7.2 Se il cliente trova un vino difettoso (cosiddetto "vino tappato"), buonvino lo sostituirà se:

• il periodo di garanzia non è ancora scaduto,
• la bottiglia è riempita almeno a 2/3 e
• buonvino conferma il difetto.

7.3 La sostituzione viene effettuata sotto forma di buono elettronico per il valore del vino tappato.

7.4 Non sono disponibili ulteriori diritti di garanzia.

7.5 La responsabilità di buonvino per lesioni personali è illimitata. Per danni materiali e finanziari, la responsabilità è limitata al prezzo del servizio. È esclusa una responsabilità ulteriore per danni indiretti o perdite di profitto, salvo in caso di grave negligenza o dolo.

8. Regole di comportamento e pubblicazione per i clienti, licenza sui contributi dei clienti

8.1 I clienti possono pubblicare commenti e recensioni di prodotti sul sito web. Pubblicando, il cliente accetta queste regole.

8.2 Il cliente è responsabile dei propri contributi e di eventuali violazioni legali. Garantisce che i propri contributi non violino diritti di terzi e risarcisce buonvino per le richieste di terzi.

8.3 I contributi devono essere fattuali, creativi e di qualità. Sono vietati contenuti inappropriati (es. violenza, odio, discriminazione).

8.4 Non sono consentiti contenuti pubblicitari, spam e link ad altri fornitori.

8.5 I clienti non devono pubblicare informazioni di contatto personali nei propri contributi.

8.6 buonvino si riserva il diritto di esaminare, modificare o eliminare i contributi. In caso di violazioni gravi, il cliente può essere bannato o il suo account eliminato.

8.7 Licenza del cliente a buonvino per i contributi dei clienti:

• Il cliente concede a buonvino una licenza illimitata, trasferibile e gratuita per l'uso dei propri contributi.

9. Disposizioni finali

9.1 buonvino può avvalersi di terzi per la fornitura di servizi.

9.2 buonvino comunica con il cliente via e-mail. Il cliente si assume il rischio di ricezione delle e-mail.

9.3 I benefici e i rischi sono trasferiti al cliente presso la sede di buonvino.

9.4 Il luogo di adempimento per tutte le obbligazioni è la sede di buonvino.

9.5 Se una disposizione dei presenti T&C è invalida, la validità delle restanti disposizioni non è influenzata. Una disposizione invalida è sostituita da una equivalente dal punto di vista economico.

9.6 Questi T&C sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero. Il foro competente è la sede di buonvino.